
Regulamin sklepu
Zmiany w regulaminie w ciągu ostatnich 6 miesięcy są wymienione pod aktualnym regulaminem (na dole tej podstrony). Prosimy o zapoznanie się z nimi, jeśli zakup został dokonany przed 30.10.2023 r.
​
Regulamin świadczenia usług dietetycznych
Regulamin określa warunki oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego www.dietetyk.tv/sklep i https://www.dietetyk.tv/wizyty prowadzonego przez Dietetyk Joanna Marciszewska z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Niemczańskiej 33/4, 50-561 NIP 8992687919
Kontakt ze Sklepem
-
Adres Sprzedawcy: ul. Niemczańska 33/4, 50-561 Wrocław
-
Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@dietetyk.tv.
-
Numer telefonu Sprzedawcy: +48 881 342 584
§ 1 Definicje
-
Administrator – Joanna Marciszewska prowadzÄ…ca/y dziaÅ‚alność gospodarczÄ… pod nazwÄ… Dietetyk Joanna Marciszewska z siedzibÄ… we WrocÅ‚awiu przy ul. NiemczaÅ„skiej 33/4, 50-561 WrocÅ‚aw, wpisanÄ… do Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra wÅ‚aÅ›ciwego ds. gospodarki, NIP 8992687919.
-
Dietetyk – Joanna Marciszewska udzielajÄ…ca/y usÅ‚ugi dietetyczne za poÅ›rednictwem Sklepu, zwana/y inaczej SprzedawcÄ… i SprzedajÄ…cym
-
KupujÄ…cy – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadajÄ…ca osobowoÅ›ci prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawnÄ… korzystajÄ…ca z usÅ‚ug Å›wiadczonych przez SprzedajÄ…cego za poÅ›rednictwem Sklepu.
-
Konsument – osoba fizyczna zawierajÄ…ca z przedsiÄ™biorcÄ… w ramach Sklepu umowÄ™ niezwiÄ…zanÄ… bezpoÅ›rednio z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ…;
-
Klient przedsiÄ™biorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierajÄ…ca umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o CEIDG;
-
Regulamin– niniejszy regulamin okreÅ›lajÄ…cy zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiÄ…zki Sprzedawcy i KupujÄ…cego;
-
Umowa – umowa zawierana za poÅ›rednictwem Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość na produkty i usÅ‚ugi Å›wiadczone przez Sklep.
-
Formularz rejestracji – formularz dostÄ™pny w Sklepie, umożliwiajÄ…cy utworzenie Konta
-
Formularz zamówienia – usÅ‚uga elektroniczna umożliwiajÄ…ca zÅ‚ożenie zamówienia, w szczególnoÅ›ci za pomocÄ… okreÅ›lenia warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu pÅ‚atnoÅ›ci, dostawy.
-
Wizyta online lub wizyta w gabinecie – usÅ‚uga Å›wiadczona stacjonarnie w gabinecie we WrocÅ‚awiu przy ul. Skarbowców 69 lub przy wykorzystaniu Å›rodków sÅ‚użących do porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość (np. w formie wideokonferencji lub telefoniczne) opÅ‚acona przelewem online lub w przypadku stacjonarnej wizyty - gotówkÄ… lub kartÄ….
-
Newsletter- elektroniczna usÅ‚uga dystrybucyjna Å›wiadczona przez UsÅ‚ugodawcÄ™ za poÅ›rednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystajÄ…cym z niej UsÅ‚ugobiorcom automatyczne otrzymywanie od UsÅ‚ugodawcy cyklicznych treÅ›ci kolejnych edycji newslettera zawierajÄ…cego informacje o nowoÅ›ciach i promocjach w Sklepie internetowym.
-
Produkt - treści cyfrowe dostępne w Sklepie internetowym, dostarczane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy na podstawie Umowy, zawartej z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu.
-
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
-
Umowa o Dostarczanie TreÅ›ci cyfrowej lub UsÅ‚ugi cyfrowej - umowa zawierana z wykorzystaniem Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość i dotyczÄ…ca dostarczania przez SprzedawcÄ™ na rzecz Klienta TreÅ›ci Cyfrowych lub UsÅ‚ug Cyfrowych za zapÅ‚atÄ… ceny. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Umowie sprzedaży, dotyczy to również Umowy o Dostarczanie TreÅ›ci Cyfrowych lub UsÅ‚ug Cyfrowych, chyba że co innego wynika z treÅ›ci danego postanowienia.
-
UsÅ‚uga cyfrowa – usÅ‚uga pozwalajÄ…ca Konsumentowi na: (a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostÄ™p do danych w postaci cyfrowej, (b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostaÅ‚y przesÅ‚ane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usÅ‚ugi, (c) inne formy interakcji za pomocÄ… danych w postaci cyfrowej.
§ 2 Postanowienia wstÄ™pne
-
Za poÅ›rednictwem Sklepu, Sprzedawca Å›wiadczy na rzecz KupujÄ…cego sprzedaż usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… oraz produktów cyfrowych wymienionych w § 3 Regulaminu.
-
Do dokonania zakupu za poÅ›rednictwem Sklepu nie jest konieczne speÅ‚nienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urzÄ…dzenie KupujÄ…cego. WystarczajÄ…ce sÄ…:
-
dostęp do Internet;
-
standardowy system operacyjny;
-
standardowa przeglÄ…darka internetowa;
-
posiadanie aktywnego adresu e-mail.
3. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
4. Zakazane jest dostarczanie przez KupujÄ…cego treÅ›ci o charakterze bezprawnym, w szczególnoÅ›ci poprzez przesyÅ‚anie takich treÅ›ci w ramach formularzy dostÄ™pnych w Sklepie.
5. W przypadku gdy Klient nie jest w stanie uruchomić pliku obejmującego zakupioną Treść cyfrową, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą za pomocą wskazanego na stronie internetowej adresu e-mail: kontakt@dietetyk.tv
§ 3 Produkty i usÅ‚ugi Å›wiadczone drogÄ… elektronicznÄ…
-
Sprzedawca w ramach Sklepu oferuje:
-
ebooki o tematyce dietetycznej;
-
indywidualny jadÅ‚ospis – obejmujÄ…cy wizytÄ™ online (wraz z przeprowadzeniem wywiadu żywieniowego) oraz produkt elektroniczny dostosowany do indywidualnych potrzeb KupujÄ…cego zawierajÄ…cy okreÅ›lonÄ… dziennÄ… wartość kalorycznÄ… obejmujÄ…cÄ… listÄ™ zakupów, listÄ™ skÅ‚adników potrzebnych do przygotowania posiÅ‚ków, okreÅ›lenie sposobu przygotowania posiÅ‚ków.
-
Webinary – obejmujÄ…ce dostÄ™p (link) do grupowego spotkania online, podczas którego Dietetyk omawia temat przedstawiony w opisie produktu.
-
DostÄ™py do nagraÅ„ z webinarów – obejmujÄ…ce dostÄ™p (link) do nagrania z webinaru prowadzonego przez Dietetyka w przeszÅ‚oÅ›ci,
-
gotowy jadÅ‚ospis – produkt elektroniczny niedostosowany indywidualnie, zawierajÄ…cy okreÅ›lonÄ… dziennÄ… wartość kalorycznÄ…, obejmujÄ…cy listÄ™ zakupów, listÄ™ skÅ‚adników potrzebnych do przygotowania posiÅ‚ków, okreÅ›lenie sposobu przygotowania posiÅ‚ków;
-
Zakupy w Sklepie można dokonywać bez koniecznoÅ›ci rejestracji konta. NiezbÄ™dne jest jednak podanie danych osobowych identyfikujÄ…cych KupujÄ…cego koniecznych do realizacji zamówienia – adres mailowy. Osoby, które wyrażą na drodze zamówienia w polu „Uwagi do zamówienia” chęć otrzymania faktury zobowiÄ…zane sÄ… do podania danych osobowych niezbÄ™dnych do wystawienia faktury.
-
W przypadku zakupu indywidualnego jadłospisu:
-
Konsultacje z Dietetykiem odbywajÄ… siÄ™ online (serwis Clickmeeting lub Google Meets lub rozmowa telefoniczna) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z KupujÄ…cym;
-
Po zarezerwowaniu konsultacji przez stronÄ™ www.dietetyk.tv/wizyty należy opÅ‚acić 50 zÅ‚ zadatku na poczet wizyty przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy lub w Sklepie. W przypadku anulowania rezerwacji przez KupujÄ…cego na ponad 24 godziny przed umówionym terminem, zadatek jest zwracany w ciÄ…gu 7 dni przez SprzedawcÄ™. W przypadku anulowania przez KupujÄ…cego w terminie krótszym niż 24 godziny przed umówionym terminem, zadatek nie zostaje zwrócony.
-
Brak kontaktu KupujÄ…cego w ciÄ…gu 24 h od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opÅ‚aty oraz uznaje siÄ™, iż usÅ‚uga zostaÅ‚a wykonana w caÅ‚oÅ›ci.
-
Po konsultacji online, w terminie do 7 dni roboczych Dietetyk przesyła na adres mailowy Kupującego ułożony indywidualny jadłospis (PDF) i zalecenia co do stosowania planu żywieniowego.
-
W cenie zakupu nie sÄ… możliwe poprawki w danym planie żywieniowym na życzenie klienta po otrzymaniu planu. JedynÄ… możliwoÅ›ciÄ… poprawki jest poprawa błędu (jeÅ›li pojawiÅ‚ siÄ™ produkt nielubiany, który klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…) lub poprawka odpÅ‚atna, uprzednio opÅ‚acona przez klienta w kwocie okreÅ›lonej przez dietetyka prowadzÄ…cego.
§ 4 Zasady skÅ‚adania zamówienia
-
W celu zakupu w Sklepie, KupujÄ…cy musi podjąć nastÄ™pujÄ…ce kroki: dodać produkt lub usÅ‚ugÄ™ do koszyka, klikajÄ…c w przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoważny)
-
NastÄ™pnie po akceptacji regulaminu (zaznaczenie checkboxa) oraz klikniÄ™ciu w przycisk „Zamawiam” i nastÄ™pnie po wybraniu metody pÅ‚atnoÅ›ci (tPay lub PayPay) i przyciÅ›niÄ™ciu „Przejdź do pÅ‚atnoÅ›ci” KupujÄ…cy zostanie przeniesiony na stronÄ™ operatora pÅ‚atnoÅ›ci celem dokonania zapÅ‚aty ceny za wybrane produkt lub usÅ‚ugÄ™ lub dokonuje pÅ‚atnoÅ›ci na konto wskazane przez SprzedajÄ…cego
-
Po skutecznym dokonaniu pÅ‚atnoÅ›ci, KupujÄ…cy zostanie przeniesiony na StronÄ™ z potwierdzeniem zakupu. Z tÄ… chwilÄ… umowa o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych uważa siÄ™ za zawartÄ… miÄ™dzy KupujÄ…cym a SprzedawcÄ…. Potwierdzenie zakupu KupujÄ…cy otrzyma również na adres e-mailowy podany w formularzu zamówienia.
-
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
-
Każdy zakup dokumentowany jest paragonem lub fakturą.
§ 5 Zasady pÅ‚atnoÅ›ci i dostawy
-
Sprzedawca przewiduje następujące formy płatności:
-
Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: 06 1140 2004 0000 3202 7925 1323
-
Przelew online lub kartą kredytową za pośrednictwem Sklepu
-
W przypadku przelewu tradycyjnego, wpÅ‚atÄ™ należy dokonać w peÅ‚nej kwocie w terminie 2 dni od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku wpÅ‚aty za zamówienie w tym terminie, zamówienie jest traktowane jako anulowane.
-
Za dzień płatności uważany jest dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, bądź przesłania potwierdzenia przelewu elektronicznego w formie pliku PDF.
-
Dostawa kupionego produktu cyfrowego nastÄ™puje na adres mailowy KupujÄ…cego wskazany w procesie skÅ‚adania zamówienia.
-
W przypadku zakupu produktów cyfrowych (ebooki, gotowe jadÅ‚ospisy, nagrania z webinarów) Konsument wyraża zgodÄ™ na dostarczenie produktu cyfrowego i tym samym speÅ‚nienie Å›wiadczenia przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy, co skutkuje brakiem możliwoÅ›ci odstÄ…pienia od Umowy.
-
Każda Umowa będzie potwierdzana dowodem zakupu - Faktura elektroniczna.
-
KupujÄ…cy wyraża zgodÄ™ na wystawianie faktury elektronicznej i przesyÅ‚anie drogÄ… elektronicznÄ… na wskazany przez siebie w Zamówieniu adres e-mail, zgodnie z ustawÄ… o podatku od towarów i usÅ‚ug.
-
Zgoda na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacjÄ… z otrzymywania faktury w formie papierowej.
-
SprzedajÄ…cy nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za błędne dane KupujÄ…cego wskazane przez niego w czasie skÅ‚adania Zamówienia, jako wÅ‚aÅ›ciwe do wystawienia faktury VAT.
-
Zmiana adresu e-mail KupujÄ…cego wymaga powiadomienia SprzedajÄ…cego w formie pisemnej lub elektronicznej.
-
KupujÄ…cy upoważnia SprzedajÄ…cego do wystawienia faktury bez podpisu KupujÄ…cego. Niewniesienie uwag przez KupujÄ…cego do faktury elektronicznej w ciÄ…gu 3 dni od jej otrzymania jest równoznaczne z akceptacjÄ… jej treÅ›ci. Uwagi powinny być kierowane do SprzedajÄ…cego na adres mailowy: kontakt@dietetyk.tv
§ 6 Reklamacje
-
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt lub usługę wolną od wad.
-
Jeżeli zakupiony produkt lub usługa posiada wadę fizyczną lub prawną, Kupującemu przysługuje prawo złożenia reklamacji (rękojmia za wady).
-
Reklamacje można składać pisemnie, drogą elektroniczną na adres mailowy kontakt@dietetyk.tv
-
Reklamacja powinna okreÅ›lać przyczynÄ™ jej zÅ‚ożenia, datÄ™ wystÄ…pienia przyczyny uzasadniajÄ…cej zÅ‚ożenie reklamacji, żądanie, numer rachunku bankowego KupujÄ…cego, na który w razie uwzglÄ™dnienia reklamacji Sklep zwróci poniesione przez KupujÄ…cego koszty.
-
Reklamacja zwiÄ…zana z pojawieniem siÄ™ produktu nielubianego, może dotyczyć wyłącznie produktów, które klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…, dostÄ™pnego pod linkiem: https://www.dietetyk.tv/informacje-przed-wizyta W przypadku, jeÅ›li w planie żywieniowym pojawi siÄ™ taki produkt, to po reklamacji mailowej klienta, Sprzedawca poprawia plan żywieniowy w ciÄ…gu 7 dni od zgÅ‚oszenia reklamacji.
-
Rozpatrzenie reklamacji nastÄ™puje niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej zÅ‚ożenia za pomocÄ… takiego Å›rodka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja zostaÅ‚a zÅ‚ożona. W przypadku, gdy reklamacja jest niekompletna, Sklep wystÄ…pi do KupujÄ…cego o jej uzupeÅ‚nienie.
§ 7 OdstÄ…pienie od umowy
-
Kupujący będący konsumentem lub Klientem przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej drogą elektroniczną bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
-
OÅ›wiadczenie można zÅ‚ożyć również na formularzu, którego wzór dostÄ™pny jest jako załącznik do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z formularza o odstÄ…pieniu od umowy nie jest obowiÄ…zkowe.
-
Bieg terminu dla skutecznego zÅ‚ożenia odstÄ…pienia od umowy rozpoczyna siÄ™ od dnia zawarcia Umowy zawartej na odlegÅ‚ość, tj. od momentu zawarcia umowy okreÅ›lonej w § 4. Do zachowania terminu odstÄ…pienia od Umowy wystarczy wysÅ‚anie przez KupujÄ…cego oÅ›wiadczenia przed upÅ‚ywem tego terminu.
-
Skutkiem odstÄ…pienia od Umowy jest:
-
uznanie jej za niezawartÄ…;
-
Sprzedawca zwraca niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta lub Klienta przedsiÄ™biorcy na prawach konsumenta - pÅ‚atnoÅ›ci;
-
zwrot pÅ‚atnoÅ›ci nastÄ™puje przy użyciu takich samych metod pÅ‚atnoÅ›ci, jakie zostaÅ‚y użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Klient przedsiÄ™biorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodziÅ‚a siÄ™ na inne rozwiÄ…zanie, które nie bÄ™dzie siÄ™ wiÄ…zaÅ‚o dla niego z dodatkowymi kosztami.
-
Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem jest jadłospis przygotowany w celu zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb żywieniowych i zdrowotnych konsumenta (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
-
Prawo odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość nie przysÅ‚uguje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie produktu cyfrowego, które nie sÄ… zapisane na noÅ›niku materialnym, jeżeli speÅ‚nianie Å›wiadczenia rozpoczęło siÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… Konsumenta przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiÄ™biorcÄ™ o utracie prawa odstÄ…pienia od umowy.
§ 8 Prawa autorskie
-
MateriaÅ‚ udostÄ™pniany w Sklepie, gotowych oraz indywidualnie sporzÄ…dzonych jadÅ‚ospisów, jak również wyglÄ…d i treÅ›ci publikowane na nim stanowiÄ… wÅ‚asność Sprzedawcy i sÄ… objÄ™te ochronÄ… wynikajÄ…cÄ… z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
-
KupujÄ…cy może korzystać z zakupionych usÅ‚ug i produktów wyłącznie na użytek wÅ‚asny (prywatny) zwiÄ…zany bezpoÅ›rednio z celem dla jakiego dokonaÅ‚ zakupu.
-
KupujÄ…cy nie jest upoważniony do kopiowania i rozpowszechniania materiaÅ‚ów, w tym gotowych i indywidualnych jadÅ‚ospisów lub zaleceÅ„ dietetycznych bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.
§ 9 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostaÅ‚y w polityce prywatnoÅ›ci i plików cookies dostÄ™pnej pod adresem https://www.dietetyk.tv/polityka-prywatnosci
§ 10 PozasÄ…dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„
-
Sprzedawca wyraża zgodÄ™ na poddanie ewentualnych sporów wynikÅ‚ych w zwiÄ…zku z zawartymi umowami o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych na drodze postÄ™powania mediacyjnego. SzczegóÅ‚y zostanÄ… okreÅ›lone przez strony konfliktu.
-
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„. MiÄ™dzy innymi, Konsument ma możliwość:
-
zwrócenia siÄ™ do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z zawartej umowy;
-
zwrócenia siÄ™ do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu miÄ™dzy KupujÄ…cym a SprzedawcÄ…;
-
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której statutowych zadaÅ„ należy ochrona konsumentów.
-
SzczegóÅ‚owe informacje na temat pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„, można znaleźć na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl
-
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostÄ™pna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ta sÅ‚uży rozstrzyganiu sporów pomiÄ™dzy konsumentami i przedsiÄ™biorcami dążącymi do pozasÄ…dowego rozstrzygniÄ™cia sporu dotyczÄ…cego zobowiÄ…zaÅ„ umownych wynikajÄ…cych z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o Å›wiadczenie usÅ‚ug.
§ 11 Postanowienia koÅ„cowe
-
Umowy na usługi dietetyczne zawierane są w języku polskim.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn m.in. zmiany warunków Å›wiadczenia usÅ‚ug lub zmiany przepisów prawa, w zakresie, w jakim te zmiany wpÅ‚ywajÄ… na realizacjÄ™ postanowieÅ„ niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu na co najmniej 7 dni przed wejÅ›ciem w życie zmian w Regulaminie.
-
Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazaÅ‚y siÄ™ nieważne, bezskuteczne lub uznane zostaÅ‚y za klauzule niedozwolone, wówczas nie powoduje to nieważnoÅ›ci caÅ‚ego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowieÅ„ zastosowanie bÄ™dÄ… miaÅ‚y odpowiednie przepisy.
-
Zmiana postanowieÅ„ Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy zÅ‚ożyli zamówienie w czasie obowiÄ…zywania poprzedniej wersji Regulaminu.
-
W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego prawa Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.01.2021 roku.
_____________________________________________________________________________
Zmiany dokonane na regulaminie w ciągu ostatnich 6 miesięcy:
​
W dniu 23.10.2023 r. - zmiany, które wchodzÄ… w życie 30.10.2023 r.:
-
​
-
§ 3 pkt. 2: byÅ‚o: Konsultacje z Dietetykiem odbywajÄ… siÄ™ online (serwis www.clickmeeting.pl lub rozmowa telefoniczna) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z KupujÄ…cym; jest: Konsultacje z Dietetykiem odbywajÄ… siÄ™ online (serwis Clickmeeting lub Google Meets lub rozmowa telefoniczna) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z KupujÄ…cym;
-
§ 3 pkt. 2: byÅ‚o: Brak kontaktu KupujÄ…cego w ciÄ…gu 24 h od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opÅ‚aty oraz uznaje siÄ™, iż usÅ‚uga zostaÅ‚a wykonana w caÅ‚oÅ›ci. Istnieje możliwość przesuniÄ™cia terminu konsultacji online na inny dogodny dla obydwu stron termin; jest: Brak kontaktu KupujÄ…cego w ciÄ…gu 24 h od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opÅ‚aty oraz uznaje siÄ™, iż usÅ‚uga zostaÅ‚a wykonana w caÅ‚oÅ›ci.
-
§ 3 pkt. 2: byÅ‚o: W cenie zakupu możliwe sÄ… 2 poprawki w danym planie żywieniowym. jest: W cenie zakupu nie sÄ… możliwe poprawki w danym planie żywieniowym na życzenie klienta. JedynÄ… możliwoÅ›ciÄ… poprawki jest poprawa błędu (jeÅ›li pojawiÅ‚ siÄ™ produkt nielubiany, który klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…) lub poprawka odpÅ‚atna, uprzednio opÅ‚acona przez klienta w kwocie okreÅ›lonej przez dietetyka prowadzÄ…cego.
-
§ 6 pkt. 3 byÅ‚o: Reklamacje można skÅ‚adać pisemnie, drogÄ… elektronicznÄ… na adres mailowy Poradni lub przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowiÄ…cego załącznik do ustawy o prawach konsumenta. jest: Reklamacje można skÅ‚adać pisemnie, drogÄ… elektronicznÄ… na adres mailowy kontakt@dietetyk.tv
-
§ 6 - dodatkowy punkt: Reklamacja zwiÄ…zana z pojawieniem siÄ™ produktu nielubianego, może dotyczyć wyłącznie produktów, które klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…, dostÄ™pnego pod linkiem: https://www.dietetyk.tv/informacje-przed-wizyta W przypadku, jeÅ›li w planie żywieniowym pojawi siÄ™ taki produkt, to po reklamacji mailowej klienta, Sprzedawca poprawia plan żywieniowy w ciÄ…gu 7 dni od zgÅ‚oszenia reklamacji.