top of page
shallow%20photography%20of%20leaves_edit

Regulamin sklepu

Zmiany w regulaminie w ciągu ostatnich 6 miesięcy są wymienione pod aktualnym regulaminem (na dole tej podstrony). Prosimy o zapoznanie się z nimi, jeśli zakup został dokonany przed 30.10.2023 r.

​

Regulamin świadczenia usług dietetycznych

 

Regulamin okreÅ›la warunki oraz zasady Å›wiadczenia usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… za poÅ›rednictwem sklepu internetowego www.dietetyk.tv/sklep  i https://www.dietetyk.tv/wizyty prowadzonego przez Dietetyk Joanna Marciszewska z siedzibÄ… we WrocÅ‚awiu przy ul. NiemczaÅ„skiej 33/4, 50-561 NIP 8992687919

Kontakt ze Sklepem

  •   Adres Sprzedawcy: ul. NiemczaÅ„ska 33/4, 50-561 WrocÅ‚aw

  •   Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@dietetyk.tv.

  •   Numer telefonu Sprzedawcy: +48 881 342 584

 

 

§ 1 Definicje

  1. Administrator – Joanna Marciszewska prowadzÄ…ca/y dziaÅ‚alność gospodarczÄ… pod nazwÄ… Dietetyk Joanna Marciszewska z siedzibÄ… we WrocÅ‚awiu przy ul. NiemczaÅ„skiej 33/4, 50-561 WrocÅ‚aw, wpisanÄ… do Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra wÅ‚aÅ›ciwego ds. gospodarki, NIP 8992687919.

  2. Dietetyk –  Joanna Marciszewska udzielajÄ…ca/y usÅ‚ugi dietetyczne za poÅ›rednictwem Sklepu, zwana/y inaczej SprzedawcÄ… i SprzedajÄ…cym

  3. KupujÄ…cy – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadajÄ…ca osobowoÅ›ci prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawnÄ… korzystajÄ…ca z usÅ‚ug Å›wiadczonych przez SprzedajÄ…cego za poÅ›rednictwem Sklepu.

  4. Konsument – osoba fizyczna zawierajÄ…ca z przedsiÄ™biorcÄ… w ramach Sklepu umowÄ™ niezwiÄ…zanÄ… bezpoÅ›rednio z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ…;

  5. Klient przedsiÄ™biorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierajÄ…ca umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o CEIDG;

  6. Regulamin– niniejszy regulamin okreÅ›lajÄ…cy zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiÄ…zki Sprzedawcy i KupujÄ…cego;

  7. Umowa – umowa zawierana za poÅ›rednictwem Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość na produkty i usÅ‚ugi Å›wiadczone przez Sklep.

  8. Formularz rejestracji – formularz dostÄ™pny w Sklepie, umożliwiajÄ…cy utworzenie Konta

  9. Formularz zamówienia – usÅ‚uga elektroniczna umożliwiajÄ…ca zÅ‚ożenie zamówienia, w szczególnoÅ›ci za pomocÄ… okreÅ›lenia warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu pÅ‚atnoÅ›ci, dostawy.

  10. Wizyta online lub wizyta w gabinecie – usÅ‚uga Å›wiadczona stacjonarnie w gabinecie we WrocÅ‚awiu przy ul. Skarbowców 69 lub przy wykorzystaniu Å›rodków sÅ‚użących do porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość (np. w formie wideokonferencji lub telefoniczne) opÅ‚acona przelewem online lub w przypadku stacjonarnej wizyty - gotówkÄ… lub kartÄ….

  11. Newsletter- elektroniczna usÅ‚uga dystrybucyjna Å›wiadczona przez UsÅ‚ugodawcÄ™ za poÅ›rednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystajÄ…cym z niej UsÅ‚ugobiorcom automatyczne otrzymywanie od UsÅ‚ugodawcy cyklicznych treÅ›ci kolejnych edycji newslettera zawierajÄ…cego informacje o nowoÅ›ciach i promocjach w Sklepie internetowym.

  12. Produkt - treści cyfrowe dostępne w Sklepie internetowym, dostarczane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy na podstawie Umowy, zawartej z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu.

  13. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

  14. Umowa o Dostarczanie TreÅ›ci cyfrowej lub UsÅ‚ugi cyfrowej - umowa zawierana z wykorzystaniem Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość i dotyczÄ…ca dostarczania przez SprzedawcÄ™ na rzecz Klienta TreÅ›ci Cyfrowych lub UsÅ‚ug Cyfrowych za zapÅ‚atÄ… ceny. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Umowie sprzedaży, dotyczy to również Umowy o Dostarczanie TreÅ›ci Cyfrowych lub UsÅ‚ug Cyfrowych, chyba że co innego wynika z treÅ›ci danego postanowienia.

  15. UsÅ‚uga cyfrowa – usÅ‚uga pozwalajÄ…ca Konsumentowi na: (a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostÄ™p do danych w postaci cyfrowej, (b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostaÅ‚y przesÅ‚ane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usÅ‚ugi, (c) inne formy interakcji za pomocÄ… danych w postaci cyfrowej.

 

§ 2 Postanowienia wstÄ™pne

  1. Za poÅ›rednictwem Sklepu, Sprzedawca Å›wiadczy na rzecz KupujÄ…cego sprzedaż usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… oraz produktów cyfrowych wymienionych w § 3 Regulaminu.

  2. Do dokonania zakupu za poÅ›rednictwem Sklepu nie jest konieczne speÅ‚nienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urzÄ…dzenie KupujÄ…cego. WystarczajÄ…ce sÄ…:

  • dostÄ™p do Internet;

  • standardowy system operacyjny;

  • standardowa przeglÄ…darka internetowa;

  • posiadanie aktywnego adresu e-mail.

3.   KupujÄ…cy nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.

4. Zakazane jest dostarczanie przez KupujÄ…cego treÅ›ci o charakterze bezprawnym, w szczególnoÅ›ci poprzez przesyÅ‚anie takich treÅ›ci w ramach formularzy dostÄ™pnych w Sklepie.

5. W przypadku gdy Klient nie jest w stanie uruchomić pliku obejmującego zakupioną Treść cyfrową, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą za pomocą wskazanego na stronie internetowej adresu e-mail: kontakt@dietetyk.tv

 

§ 3 Produkty i usÅ‚ugi Å›wiadczone drogÄ… elektronicznÄ…

  1. Sprzedawca w ramach Sklepu oferuje:

  • ebooki o tematyce dietetycznej;

  • indywidualny jadÅ‚ospis – obejmujÄ…cy wizytÄ™ online (wraz z przeprowadzeniem wywiadu żywieniowego) oraz produkt elektroniczny dostosowany do indywidualnych potrzeb KupujÄ…cego zawierajÄ…cy okreÅ›lonÄ… dziennÄ… wartość kalorycznÄ… obejmujÄ…cÄ… listÄ™ zakupów, listÄ™ skÅ‚adników potrzebnych do przygotowania posiÅ‚ków, okreÅ›lenie sposobu przygotowania posiÅ‚ków.

  • Webinary – obejmujÄ…ce dostÄ™p (link) do grupowego spotkania online, podczas którego Dietetyk omawia temat przedstawiony w opisie produktu.

  • DostÄ™py do nagraÅ„ z webinarów – obejmujÄ…ce dostÄ™p (link) do nagrania z webinaru prowadzonego przez Dietetyka w przeszÅ‚oÅ›ci,

  • gotowy jadÅ‚ospis – produkt elektroniczny niedostosowany indywidualnie, zawierajÄ…cy okreÅ›lonÄ… dziennÄ… wartość kalorycznÄ…, obejmujÄ…cy listÄ™ zakupów, listÄ™ skÅ‚adników potrzebnych do przygotowania posiÅ‚ków, okreÅ›lenie sposobu przygotowania posiÅ‚ków;

  1. Zakupy w Sklepie można dokonywać bez koniecznoÅ›ci rejestracji konta. NiezbÄ™dne jest jednak podanie danych osobowych identyfikujÄ…cych KupujÄ…cego koniecznych do realizacji zamówienia – adres mailowy. Osoby, które wyrażą na drodze zamówienia w polu „Uwagi do zamówienia” chęć otrzymania faktury zobowiÄ…zane sÄ… do podania danych osobowych niezbÄ™dnych do wystawienia faktury.

  2. W przypadku zakupu indywidualnego jadłospisu:

  • Konsultacje z Dietetykiem odbywajÄ… siÄ™ online (serwis Clickmeeting lub Google Meets lub rozmowa telefoniczna) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z KupujÄ…cym;

  • Po zarezerwowaniu konsultacji przez stronÄ™ www.dietetyk.tv/wizyty należy opÅ‚acić 50 zÅ‚ zadatku na poczet wizyty przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy lub w Sklepie. W przypadku anulowania rezerwacji przez KupujÄ…cego na ponad 24 godziny przed umówionym terminem, zadatek jest zwracany w ciÄ…gu 7 dni przez SprzedawcÄ™. W przypadku anulowania przez KupujÄ…cego w terminie krótszym niż 24 godziny przed umówionym terminem, zadatek nie zostaje zwrócony.

  • Brak kontaktu KupujÄ…cego w ciÄ…gu 24 h od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opÅ‚aty oraz uznaje siÄ™, iż usÅ‚uga zostaÅ‚a wykonana w caÅ‚oÅ›ci.

  • Po konsultacji online, w terminie do 7 dni roboczych Dietetyk przesyÅ‚a na adres mailowy KupujÄ…cego uÅ‚ożony indywidualny jadÅ‚ospis (PDF) i zalecenia co do stosowania planu żywieniowego.

  • W cenie zakupu nie sÄ… możliwe poprawki w danym planie żywieniowym na życzenie klienta po otrzymaniu planu. JedynÄ… możliwoÅ›ciÄ… poprawki jest poprawa błędu (jeÅ›li pojawiÅ‚ siÄ™ produkt nielubiany, który klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…) lub poprawka odpÅ‚atna, uprzednio opÅ‚acona przez klienta w kwocie okreÅ›lonej przez dietetyka prowadzÄ…cego.

 

§ 4 Zasady skÅ‚adania zamówienia

  1. W celu zakupu w Sklepie, KupujÄ…cy musi podjąć nastÄ™pujÄ…ce kroki: dodać produkt lub usÅ‚ugÄ™ do koszyka, klikajÄ…c w przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoważny)

  2. NastÄ™pnie po akceptacji regulaminu (zaznaczenie checkboxa) oraz klikniÄ™ciu w przycisk „Zamawiam” i nastÄ™pnie po wybraniu metody pÅ‚atnoÅ›ci (tPay lub PayPay) i przyciÅ›niÄ™ciu „Przejdź do pÅ‚atnoÅ›ci” KupujÄ…cy zostanie przeniesiony na stronÄ™ operatora pÅ‚atnoÅ›ci celem dokonania zapÅ‚aty ceny za wybrane produkt lub usÅ‚ugÄ™ lub dokonuje pÅ‚atnoÅ›ci na konto wskazane przez SprzedajÄ…cego

  3. Po skutecznym dokonaniu pÅ‚atnoÅ›ci, KupujÄ…cy zostanie przeniesiony na StronÄ™ z potwierdzeniem zakupu. Z tÄ… chwilÄ… umowa o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych uważa siÄ™ za zawartÄ… miÄ™dzy KupujÄ…cym a SprzedawcÄ…. Potwierdzenie zakupu KupujÄ…cy otrzyma również na adres e-mailowy podany w formularzu zamówienia.

  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

  5. Każdy zakup dokumentowany jest paragonem lub fakturą.

   

§ 5 Zasady pÅ‚atnoÅ›ci i dostawy

  1. Sprzedawca przewiduje następujące formy płatności:

  • Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy: 06 1140 2004 0000 3202 7925 1323

  • Przelew online lub kartÄ… kredytowÄ… za poÅ›rednictwem Sklepu

  1. W przypadku przelewu tradycyjnego, wpÅ‚atÄ™ należy dokonać w peÅ‚nej kwocie w terminie 2 dni od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku wpÅ‚aty za zamówienie w tym terminie, zamówienie jest traktowane jako anulowane.

  2. Za dzień płatności uważany jest dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy, bądź przesłania potwierdzenia przelewu elektronicznego w formie pliku PDF.

  3. Dostawa kupionego produktu cyfrowego nastÄ™puje na adres mailowy KupujÄ…cego wskazany w procesie skÅ‚adania zamówienia.

  4. W przypadku zakupu produktów cyfrowych (ebooki, gotowe jadÅ‚ospisy, nagrania z webinarów) Konsument wyraża zgodÄ™ na dostarczenie produktu cyfrowego i tym samym speÅ‚nienie Å›wiadczenia przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy, co skutkuje brakiem możliwoÅ›ci odstÄ…pienia od Umowy.

  5. Każda Umowa będzie potwierdzana dowodem zakupu - Faktura elektroniczna.

  6. KupujÄ…cy wyraża zgodÄ™ na wystawianie faktury elektronicznej i przesyÅ‚anie drogÄ… elektronicznÄ… na wskazany przez siebie w Zamówieniu adres e-mail, zgodnie z ustawÄ… o podatku od towarów i usÅ‚ug.

  7. Zgoda na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacjÄ… z otrzymywania faktury w formie papierowej.

  8. SprzedajÄ…cy nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za błędne dane KupujÄ…cego wskazane przez niego w czasie skÅ‚adania Zamówienia, jako wÅ‚aÅ›ciwe do wystawienia faktury VAT.

  9. Zmiana adresu e-mail KupujÄ…cego wymaga powiadomienia SprzedajÄ…cego w formie pisemnej lub elektronicznej.

  10. KupujÄ…cy upoważnia SprzedajÄ…cego do wystawienia faktury bez podpisu KupujÄ…cego. Niewniesienie uwag przez KupujÄ…cego do faktury elektronicznej w ciÄ…gu 3 dni od jej otrzymania jest równoznaczne z akceptacjÄ… jej treÅ›ci. Uwagi powinny być kierowane do SprzedajÄ…cego na adres mailowy: kontakt@dietetyk.tv

 

§ 6 Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt lub usługę wolną od wad.

  2. Jeżeli zakupiony produkt lub usługa posiada wadę fizyczną lub prawną, Kupującemu przysługuje prawo złożenia reklamacji (rękojmia za wady).

  3. Reklamacje można skÅ‚adać pisemnie, drogÄ… elektronicznÄ… na adres mailowy kontakt@dietetyk.tv 

  4. Reklamacja powinna okreÅ›lać przyczynÄ™ jej zÅ‚ożenia, datÄ™ wystÄ…pienia przyczyny uzasadniajÄ…cej zÅ‚ożenie reklamacji, żądanie, numer rachunku bankowego KupujÄ…cego, na który w razie uwzglÄ™dnienia reklamacji Sklep zwróci poniesione przez KupujÄ…cego koszty.

  5. Reklamacja zwiÄ…zana z pojawieniem siÄ™ produktu nielubianego, może dotyczyć wyłącznie produktów, które klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…, dostÄ™pnego pod linkiem: https://www.dietetyk.tv/informacje-przed-wizyta W przypadku, jeÅ›li w planie żywieniowym pojawi siÄ™ taki produkt, to po reklamacji mailowej klienta, Sprzedawca poprawia plan żywieniowy w ciÄ…gu 7 dni od zgÅ‚oszenia reklamacji.

  6. Rozpatrzenie reklamacji nastÄ™puje niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej zÅ‚ożenia za pomocÄ… takiego Å›rodka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja zostaÅ‚a zÅ‚ożona. W przypadku, gdy reklamacja jest niekompletna, Sklep wystÄ…pi do KupujÄ…cego o jej uzupeÅ‚nienie.

 

§ 7  OdstÄ…pienie od umowy

  1. Kupujący będący konsumentem lub Klientem przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej drogą elektroniczną bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

  2. OÅ›wiadczenie można zÅ‚ożyć również na formularzu, którego wzór dostÄ™pny jest jako załącznik do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z formularza o odstÄ…pieniu od umowy nie jest obowiÄ…zkowe.

  3. Bieg terminu dla skutecznego zÅ‚ożenia odstÄ…pienia od umowy rozpoczyna siÄ™ od dnia zawarcia Umowy zawartej na odlegÅ‚ość, tj. od momentu zawarcia umowy okreÅ›lonej w § 4. Do zachowania terminu odstÄ…pienia od Umowy wystarczy wysÅ‚anie przez KupujÄ…cego oÅ›wiadczenia przed upÅ‚ywem tego terminu.

  4. Skutkiem odstÄ…pienia od Umowy jest:

  • uznanie jej za niezawartÄ…;

  • Sprzedawca zwraca niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta lub Klienta przedsiÄ™biorcy na prawach konsumenta - pÅ‚atnoÅ›ci;

  • zwrot pÅ‚atnoÅ›ci nastÄ™puje przy użyciu takich samych metod pÅ‚atnoÅ›ci, jakie zostaÅ‚y użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Klient przedsiÄ™biorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodziÅ‚a siÄ™ na inne rozwiÄ…zanie, które nie bÄ™dzie siÄ™ wiÄ…zaÅ‚o dla niego z dodatkowymi kosztami.

  1. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem jest jadłospis przygotowany w celu zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb żywieniowych i zdrowotnych konsumenta (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

  2. Prawo odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość nie przysÅ‚uguje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie produktu cyfrowego, które nie sÄ… zapisane na noÅ›niku materialnym, jeżeli speÅ‚nianie Å›wiadczenia rozpoczęło siÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… Konsumenta przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiÄ™biorcÄ™ o utracie prawa odstÄ…pienia od umowy.

 

§ 8 Prawa autorskie

  1. MateriaÅ‚ udostÄ™pniany w Sklepie, gotowych oraz indywidualnie sporzÄ…dzonych jadÅ‚ospisów, jak również wyglÄ…d i treÅ›ci publikowane na nim stanowiÄ… wÅ‚asność Sprzedawcy i sÄ… objÄ™te ochronÄ… wynikajÄ…cÄ… z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

  2. KupujÄ…cy może korzystać z zakupionych usÅ‚ug i produktów wyłącznie na użytek wÅ‚asny (prywatny) zwiÄ…zany bezpoÅ›rednio z celem dla jakiego dokonaÅ‚ zakupu.

  3. KupujÄ…cy nie jest upoważniony do kopiowania i rozpowszechniania materiaÅ‚ów, w tym gotowych i indywidualnych jadÅ‚ospisów lub zaleceÅ„ dietetycznych bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.

 

§ 9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostaÅ‚y w polityce prywatnoÅ›ci i plików cookies dostÄ™pnej pod adresem https://www.dietetyk.tv/polityka-prywatnosci

 

§ 10 PozasÄ…dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„

  1. Sprzedawca wyraża zgodÄ™ na poddanie ewentualnych sporów wynikÅ‚ych w zwiÄ…zku z zawartymi umowami o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych na drodze postÄ™powania mediacyjnego. SzczegóÅ‚y zostanÄ… okreÅ›lone przez strony konfliktu.

  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„. MiÄ™dzy innymi, Konsument ma możliwość:

  • zwrócenia siÄ™ do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z zawartej umowy;

  • zwrócenia siÄ™ do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu miÄ™dzy KupujÄ…cym a SprzedawcÄ…;

  • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której statutowych zadaÅ„ należy ochrona konsumentów.

  1. SzczegóÅ‚owe informacje na temat pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„, można znaleźć na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl

  2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostÄ™pna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ta sÅ‚uży rozstrzyganiu sporów pomiÄ™dzy konsumentami i przedsiÄ™biorcami dążącymi do pozasÄ…dowego rozstrzygniÄ™cia sporu dotyczÄ…cego zobowiÄ…zaÅ„ umownych wynikajÄ…cych z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o Å›wiadczenie usÅ‚ug.

 

§ 11 Postanowienia koÅ„cowe

  1. Umowy na usługi dietetyczne zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn m.in. zmiany warunków Å›wiadczenia usÅ‚ug lub zmiany przepisów prawa, w zakresie, w jakim te zmiany wpÅ‚ywajÄ… na realizacjÄ™ postanowieÅ„ niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu na co najmniej 7 dni przed wejÅ›ciem w życie zmian w Regulaminie.

  3. Na wypadek, gdyby niektóre postanowienia niniejszego Regulaminu okazaÅ‚y siÄ™ nieważne, bezskuteczne lub uznane zostaÅ‚y za klauzule niedozwolone, wówczas nie powoduje to nieważnoÅ›ci caÅ‚ego Regulaminu, a w miejsce niedozwolonych postanowieÅ„ zastosowanie bÄ™dÄ… miaÅ‚y odpowiednie przepisy.

  4. Zmiana postanowieÅ„ Regulaminu nie ma zastosowania do Klientów, którzy zÅ‚ożyli zamówienie w czasie obowiÄ…zywania poprzedniej wersji Regulaminu.

  5. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego prawa Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.01.2021 roku.

_____________________________________________________________________________

Zmiany dokonane na regulaminie w ciągu ostatnich 6 miesięcy:

​

W dniu 23.10.2023 r. - zmiany, które wchodzÄ… w życie 30.10.2023 r.:

  • ​

  • § 3 pkt. 2: byÅ‚o: Konsultacje z Dietetykiem odbywajÄ… siÄ™ online (serwis www.clickmeeting.pl lub rozmowa telefoniczna) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z KupujÄ…cym; jest: Konsultacje z Dietetykiem odbywajÄ… siÄ™ online (serwis Clickmeeting lub Google Meets lub rozmowa telefoniczna) o wyznaczonej godzinie ustalonej uprzednio z KupujÄ…cym;

  • § 3 pkt. 2: byÅ‚o: Brak kontaktu KupujÄ…cego w ciÄ…gu 24 h od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opÅ‚aty oraz uznaje siÄ™, iż usÅ‚uga zostaÅ‚a wykonana w caÅ‚oÅ›ci. Istnieje możliwość przesuniÄ™cia terminu konsultacji online na inny dogodny dla obydwu stron termin; jest: Brak kontaktu KupujÄ…cego w ciÄ…gu 24 h od godziny umówionej konsultacji online skutkuje brakiem zwrotu opÅ‚aty oraz uznaje siÄ™, iż usÅ‚uga zostaÅ‚a wykonana w caÅ‚oÅ›ci.

  • § 3 pkt. 2: byÅ‚o: W cenie zakupu możliwe sÄ… 2 poprawki w danym planie żywieniowym. jest: W cenie zakupu nie sÄ… możliwe poprawki w danym planie żywieniowym na życzenie klienta. JedynÄ… możliwoÅ›ciÄ… poprawki jest poprawa błędu (jeÅ›li pojawiÅ‚ siÄ™ produkt nielubiany, który klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…) lub poprawka odpÅ‚atna, uprzednio opÅ‚acona przez klienta w kwocie okreÅ›lonej przez dietetyka prowadzÄ…cego.

  • § 6 pkt. 3 byÅ‚o: Reklamacje można skÅ‚adać pisemnie, drogÄ… elektronicznÄ… na adres mailowy Poradni lub przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowiÄ…cego załącznik do ustawy o prawach konsumenta. jest: Reklamacje można skÅ‚adać pisemnie, drogÄ… elektronicznÄ… na adres mailowy kontakt@dietetyk.tv 

  • § 6 - dodatkowy punkt: Reklamacja zwiÄ…zana z pojawieniem siÄ™ produktu nielubianego, może dotyczyć wyłącznie produktów, które klient wymieniÅ‚ w formularzu przed wizytÄ…, dostÄ™pnego pod linkiem: https://www.dietetyk.tv/informacje-przed-wizyta W przypadku, jeÅ›li w planie żywieniowym pojawi siÄ™ taki produkt, to po reklamacji mailowej klienta, Sprzedawca poprawia plan żywieniowy w ciÄ…gu 7 dni od zgÅ‚oszenia reklamacji.

bottom of page